Lietošanas noteikumi

1. Pārdevējs un noteikumu piemērošana

Šie lietošanas noteikumi ir distances līguma sastāvdaļa starp VS Consulting SIA, reģistrācijas Nr. 40203668126, juridiskā adrese Baznicas iela 18, LV-1010, PVN reģistrācijas Nr. LV40203668126 (turpmāk — Pārdevējs), un personu, kura veic pasūtījumu vietnē coremicrobiome.lv (turpmāk — Klients).

Veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem, Privātuma politiku un Piegādes un atgriešanas noteikumiem. Distances līgums ir noslēgts, kad Pārdevējs ir saņēmis pasūtījumu un tā apmaksa ir sekmīgi apstiprināta.

2. Produkts un pakalpojums

Veikalā tiek piedāvāts zarnu mikrobioma testa komplekts, kas ietver parauga paņemšanas materiālus, laboratorisku parauga analīzi un elektronisku rezultātu pārskatu. Komplektā ietvertais saturs un konkrētā piedāvājuma nosacījumi ir norādīti produkta aprakstā pasūtījuma veikšanas brīdī.

Tests ir dzīvesveida un informatīvs produkts. Tas nav paredzēts slimību diagnosticēšanai, ārstēšanai vai neatliekamas medicīniskas palīdzības aizstāšanai. Rezultāti jāvērtē kopā ar citu informāciju par veselību; veselības sūdzību gadījumā jākonsultējas ar ārstu.

3. Pasūtījuma veikšana

Klients ir atbildīgs par precīzu kontaktinformācijas, piegādes adreses un izvēlētā pakomāta norādīšanu. Pirms apmaksas Klientam ir iespēja pārbaudīt izvēlēto daudzumu, cenu, piegādes veidu un kopējo maksājuma summu.

Pārdevējs var atteikt vai atcelt pasūtījumu, ja prece nav pieejama, maksājums nav saņemts, norādītā informācija ir acīmredzami kļūdaina vai pasūtījumam ir krāpnieciska, ļaunprātīga vai konstatētas tālākpārdošanas pazīmes. Ja maksājums jau saņemts un pasūtījumu nevar izpildīt, saņemtā summa tiek atmaksāta.

4. Cenas un maksājumi

Visas veikala cenas ir norādītas euro un ietver pievienotās vērtības nodokli. Piegādes izmaksas, daudzuma cena vai atlaide un pasūtījuma kopējā summa tiek parādīta pirms maksājuma veikšanas. Pasūtījumam piemēro cenu, kas bija spēkā apmaksas brīdī.

Maksājumu apstrādi nodrošina Stripe. Klients maksājumu veic Stripe uzturētā drošā maksājumu vidē. Pārdevējs nesaņem un neglabā pilnus maksājumu kartes datus. Pasūtījums uzskatāms par apmaksātu tikai pēc tam, kad maksājumu pakalpojuma sniedzējs ir apstiprinājis maksājuma saņemšanu.

5. Piegāde

Pieejamie piegādes veidi, to cenas un izvēlei nepieciešamā informācija tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā. Piegādi var veikt Pārdevējs vai izvēlētais piegādes pakalpojumu sniedzējs, tostarp DPD vai Omniva.

Detalizēta informācija par piegādi, sūtījuma bojājumiem un atgriešanu ir pieejama sadaļā Piegāde un atgriešana.

6. Parauga paņemšana un analīze

Klientam jāievēro komplektam pievienotās parauga paņemšanas, aktivizēšanas, iepakošanas, uzglabāšanas un nodošanas instrukcijas. Klients ir atbildīgs par pareiza aktivizācijas koda izmantošanu un parauga nodošanu norādītajā veidā un vietā.

Ja paraugs nav derīgs analīzei, ir bojāts, nav identificējams vai nav sagatavots atbilstoši instrukcijām, Pārdevējs informē Klientu par turpmāko rīcību. Atkārtota komplekta vai papildu analīzes izmaksas izvērtē atbilstoši nederīguma iemeslam un piemērojamām patērētāja tiesībām.

Rezultātu sagatavošanas laiks sākas pēc derīga parauga saņemšanas laboratorijā un var mainīties laboratorijas noslodzes, parauga kvalitātes vai citu objektīvu apstākļu dēļ.

7. Rezultāti un ierobežojumi

Mikrobioma sastāvs laika gaitā var mainīties uztura, dzīvesveida, medikamentu, veselības stāvokļa un parauga paņemšanas apstākļu dēļ. Rezultāts raksturo konkrēto saņemto paraugu un nav garantija par noteiktu veselības stāvokli vai ārstēšanas iznākumu.

Pārskata automatizēti sagatavotā informācija un uztura vai uztura bagātinātāju ieteikumi ir informatīvi. Pirms būtiskām izmaiņām, īpaši grūtniecības, slimību, alerģiju vai medikamentu lietošanas gadījumā, Klientam jākonsultējas ar kvalificētu veselības aprūpes speciālistu, kas apmācīts mikrobioma analīzes interpretācijā.

8. Atteikuma tiesības un komplekta atgriešana

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no komplekta saņemšanas atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām jānosūta nepārprotams paziņojums uz support@coremicrobiome.lv.

Testa komplektu var atgriezt tikai tad, ja viss testa komplekts ir nelietots, neatvērts, nebojāts un visas iepakojuma aizsarguzlīmes, iepakojuma daļas un parauga izolācijas iepakojumi ir pilnībā neskarti. Ja iepakojuma aizsarguzlīmes ir bojātas vai iepakojums ir ticis atvērts vai bojāts, kāda komplekta sastāvdaļa ir izņemta vai izmantota vai komplekts citādi zaudējis sākotnējo integritāti, komplektu atpakaļ nepieņem un samaksu par to neatmaksā. Pēc iepakojuma integritātes zaudēšanas vairs nav iespējams izslēgt higiēnas, bioloģiskā piesārņojuma un parauga izolācijas riskus.

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja testa komplekts ir ticis aktivizēts.

Atteikuma un atmaksas kārtība, atgriešanas izmaksas un atteikuma paziņojuma paraugs ir norādīts sadaļā Piegāde un atgriešana. Atteikuma ierobežojumi neietekmē Klienta tiesības saistībā ar līgumam neatbilstošu preci vai pakalpojumu.

9. Pretenzijas par neatbilstošu testa komplektu

Ja testa komplekts piegādāts bojāts, nepilnīgs vai neatbilst pasūtījumam, Klientam pēc iespējas drīz jāsazinās ar Pārdevēju, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotogrāfijas. Pārdevējs izskata pretenziju un nodrošina normatīvajiem aktiem atbilstošu risinājumu. Pretenziju var iesniegt elektroniski nosūtot e-pastu uz support@coremicrobiome.lv vai rakstiski uz Pārdevēja juridisko adresi.

10. Atbildība un nepārvarama vara

Puses atbild par savu saistību neizpildi normatīvajos aktos noteiktajā apjomā. Pārdevējs neatbild par kavējumu vai neizpildi, ko izraisījusi nepareiza Klienta informācija, Klienta rīcība, pārvadātāja darbības ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles vai nepārvaramas varas apstākļi.

11. Intelektuālais īpašums

Vietnes saturs, dizains, pārskatu noformējums un citi aizsargāti materiāli pieder Pārdevējam vai attiecīgajiem tiesību īpašniekiem. Klients drīkst izmantot savu rezultātu pārskatu personiskām vajadzībām un nodot to paša izvēlētam veselības aprūpes speciālistam.

12. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Distances līgumam piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus. Domstarpības vispirms risina pārrunu ceļā. Ja vienošanos neizdodas panākt, patērētājs var izmantot normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas līdzekļus vai vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.

13. Noteikumu izmaiņas un saziņa

Pasūtījumam piemēro noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Pārdevējs var mainīt noteikumus turpmākiem pasūtījumiem, publicējot jauno redakciju vietnē.

Jautājumiem par pasūtījumu: support@coremicrobiome.lv, tālrunis 29112012.